激光清洗免费打样服务流程
顿磊
2026-10-21
激光清洗免费打样服务流程
东莞顿磊科技有限公司 · 客户打样作业指引｜适用：激光除锈、除漆、除氧化层、模具与精密件清洗
0 元打样费常规打样免费（单次 ≤3 件、累计 ≤30 分钟机时）
2 小时响应工作时间内收到咨询，2 小时内回复对接
全程可查打样全程录像，参数、耗时与效果同步公开
如实告知除不了、会伤基材，我们直说，不夸大效果
1
需求受理
2
样品寄送
3
建群确认
4
工艺评估
5
打样实施
6
效果确认
7
方案与回寄
打样流程与交付一览
| 阶段 | 负责人 | 具体执行内容 | 交付物 | 时限 |
|---|---|---|---|---|
| ① 需求受理 | 销售顾问 （首次对接人） | 了解工件材质与牌号、污染物类型（锈／漆／氧化层／油污）、基材厚度、清洗面积及后续工序；初步判断工况是否适合激光清洗，不适合的当场如实说明。 | 《打样需求登记表》 | 咨询后 2 小时内响应，当日完成登记 |
| ② 样品寄送与收样 | 客户＋ 销售顾问 | 客户寄送样品（建议同批次 2 件：1 件打样、1 件留样对照）；我司收样后拍照、编号、称重，记录外观与初始锈蚀／污染状态。 | 《收样确认单》（含样品照片、编号、外观记录） | 收样当日完成确认；寄送时效以物流为准 |
| ③ 建群与二次确认 | 销售顾问＋ 打样工程师 | 建立客户专属对接群（销售、打样工程师、客户方技术人员）；二次确认清洗目标、清洁度等级、绝对不可损伤部位、是否允许破坏性检测，并约定验收判定人。 | 《打样需求确认单》（经客户确认后生效） | 收样后 4 小时内（工作时间）发出 |
| ④ 工艺评估与方案 | 打样工程师 | 选定光源类型（连续／脉冲光纤、CO₂、绿光、紫外）与功率、扫描参数区间；评估基材损伤、热变形与粉尘风险；必要时先做小面积试打。 | 《打样工艺卡》（内部受控文件） | 常规 0.5 个工作日；复杂工况 1 个工作日 |
| ⑤ 打样实施与记录 | 打样工程师 | 按工艺卡作业：常规工况全程录像＋关键节点拍照，记录实际参数、耗时与清洗面积；非常规工况分段试打，每段与客户同步视频和参数，确认后再继续。 | 打样全程视频、前后对比照片、《打样参数记录表》 | 常规 1 个工作日；非常规 2–3 个工作日（不含客户确认等待） |
| ⑥ 效果确认与验收 | 打样工程师＋ 销售顾问 | 视频与检测数据发群；按约定标准判定（目视清洁度、基材观察，必要时测厚／粗糙度）；客户确认效果或提出调整，可安排最多 2 轮免费参数优化。 | 《打样效果确认单》（客户签字或书面确认） | 视频发出后 24 小时内跟进；客户确认 ≤2 个工作日 |
| ⑦ 方案输出与样品处置 | 销售顾问 | 依据打样结果出具设备选型、效率与每平米成本测算，以及购买／租赁方案；样品按客户要求回寄或留存 30 天；打样数据归档进入工艺参数库。 | 《选型与报价建议书》、样品回寄单号、打样档案 | 效果确认后 1 个工作日出方案；样品 2 个工作日内回寄 |
总时效：常规打样自收样起 3 个工作日内出结果；非常规工况 5–7 个工作日，每阶段在群内同步进度。
客户需配合准备的事项
样品：同批次 2 件以上；建议单件 ≤300×300mm、≤20kg，超出请先沟通。
标识：标注材质牌号、污染物类型与工况；明确不可清洗、不可损伤的部位。
信息：期望清洁度、后续工序（涂装／焊接／探伤）、现有除锈工艺与大致成本。
安全：不含石棉、放射性、易燃易爆或生物污染物质；重油污样品请先初步排油。
效果判定口径
除锈清洁度：参照 GB/T 8923.1-2011（等同 ISO 8501-1）Sa2.5／Sa3 目视评定。
工艺与质量控制：参照 GB/T 41735-2022《绿色制造 激光表面清洗技术规范》执行。
基材保护：目视无烧伤、无熔融、无变形；必要时 10–30 倍放大观察，薄板工件测厚复核。
加测项目：粗糙度、附着力、盐分残留等按客户后续工艺要求增加；最终判定项目以双方确认的《打样需求确认单》为准。
边界与说明：① 免费范围为常规打样（单次 ≤3 件、累计 ≤30 分钟机时），往返运费、破坏性检测及特殊分析项目另行约定；② 打样结论代表该样品在对应参数下的效果，批量工况以试产验证为准；③ 保密承诺：未经客户书面同意，我司不对外披露客户名称、工件照片与工艺参数；④ 本流程为通用指引，具体时限与范围以双方书面确认为准。
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